Panier
Il n'y a plus d'articles dans votre panier
FAQ
Trouvez vos réponses
1. Comment puis-je créer un compte professionnel sur Sophia Delli ?
Pour créer un compte professionnel, rendez-vous sur la section « Accès Pro » de notre site web. Remplissez les informations demandées telles que le nom de votre entreprise, votre numéro de TVA, votre adresse email professionnelle, et créez un mot de passe. Une fois les informations soumises, votre compte sera examiné et vous recevrez une confirmation par email.
2. Quels sont les avantages d’un compte professionnel chez Sophia Delli ?
Les détenteurs de comptes professionnels bénéficient de tarifs préférentiels, d’accès à nos collections exclusives, de commandes en gros, et de conditions de paiement flexibles. De plus, vous recevrez des notifications pour nos promotions et événements spéciaux réservés aux professionnels.
3. Quelles sont les conditions minimales de commande ?
La commande minimale est fixée à 200 €. Pour les commandes en gros, des tarifs préférentiels sont applicables selon les quantités achetées. Veuillez consulter notre catalogue en ligne ou contacter notre service client pour plus de détails.
4. Quels sont les délais de livraison ?
Les délais de livraison varient selon la localisation et la taille de la commande. Généralement, les commandes sont expédiées sous 5 à 10 jours ouvrables après validation du paiement.
5. Comment puis-je suivre ma commande ?
Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyer un numéro de suivi par email. Vous pouvez utiliser ce numéro pour voir le suivi via le site du transporteur.
6. Comment puis-je contacter le service clientèle ?
Notre équipe de service client est disponible par email à contact@sophiadelli.com. Nous sommes à votre disposition du lundi au vendredi, de 9h à 17h.
7. Comment puis-je valider ma commande ?
Après validation de votre commande, cette dernière sera reçu par notre service préparation et nous vous recontacterons avec les informations de disponibilités pour effectuer le paiement et vous l’envoyer.
